به گزارش خبرنگار اقتصادي مهر، طرح آزمايشي تغييرساعت كاربانكها ازساعت 7 به 9صبح چهارمين روز خود را پشت سر مي گذراند و عملا پيامدهاي اين تغيير آنچنان نمود پيدا نكرده است.
اين درحالي است كه طراحان اين اقدام معتقدند 10 درصد ترافيك تهران مربوط به 40 هزارنفر كارمند بانكها درتهران مي باشد كه ورود همزمان آنها با ديگراقشار جامعه به جريان عبور ومرور شهري بار مضاعفي را به ترافيك مي افزايد.
اگرچه عزم دولت براي كاستن از حجم بارترافيك در ساعات اوليه صبح با عنايت به سابقه اين موضوع در ساليان گذشته بعنوان يك تدبير راهگشا در جاي خود قابل تقديراست اما بايد توجه داشت كه درپيچيدگي هاي مديريت جوامع امروزي هر راهكاري بايد با ملاحظات همه جانبه و دقت نظر بر همه اركان يك تصميم همراه باشد.
برهمين اساس ، در ارزيابي اوليه مي توان گفت تغيير ساعت كاربانك ها در راستاي كاهش بار ترافيكي عملا منجر به افزايش حجم ترافيك و تراكم كاري بانك ها شده است. به عبارت ديگر، با تغيير ساعت كار بانك ها از 7 صبح تا 16 بعد از ظهر به 9 صبح تا 15 بعد از ظهر عملا سه ساعت اززمان فعاليت كارمندان بانك ها كاسته وكارمندان شعب با تراكم كارو مراجعه كنندگان روبرو شده اند. درچنين صورتي با فشرده شدن ساعت كاربانك ها ، بطور طبيعي تراكم كاري كارمندان شعب را به همراه دارد.
از سوي ديگر بايد اذعان نمود كه درسايه اين تصميم، كارمندان بانك ها، روساي آنها، مراجعه كنندگان به سيستم بانكي ، فعالان بخش اقتصادي ، فعالان بازار سرمايه هريك به نوعي درگير اين طرح شده اند كه هركدام ازآنها به گونه اي تاثيرات اين اقدام را محاسبه مي نمايند. يكي ازكارمندان يك شعبه بانك دولتي تنها مشكل كارمندان بانك را از دست دادن اضافه كار عنوان مي كند و مي گويد : درگذشته زماني كه ساعت كار بانك 7 صبح تا 16 بعد از ظهر بود عملا كارمندان بابت فعاليت بين ساعات 30 /14 تا 16 بعد ازظهر اضافه كاردريافت مي كردند كه با تغيير ساعت كار از 9صبح به 15 بعد از ظهر عملا اضافه كاري مذكور را از دست داده و در نتيجه يك سوم حقوق خود را كسر شده مي يابند.
يكي ديگر از كارمندان بانكي مي گويد: با توجه به اينكه قبل از تغيير ساعات كار بانك ها اكثرا مشتريان بين ساعات 8 تا 5/9 صبح مراجعه مي كردند كارمندان بانك قبل از اين ساعت يعني بين 7 تا 8 صبح كارهاي عقب افتاده خود را انجام مي دادند ، اما با تغييرساعت كار ، كارهاي عقب افتاده به بعد از ساعت 15 و 16 بعد از ظهر منتقل مي شود. وي ادامه مي دهد: كارمندان بانك چنانچه پس ازاتمام ساعت كار براي انجام كارهاي عقب افتاده در بانك حضور داشته باشند بابت اين اضافه كارحقوقي را دريافت نمي دارند.
يكي ديگر ازكارمندان كه داراي شغل دومي نيز است، عنوان مي كند : گرچه تعداد كارمندان دو شغله بانك بسيار اندك است اما كساني كه داراي شغل دوم هستند با مشكلاتي روبروشده اند. وي اضافه مي كند براي حضور در محل كار دوم با تاخير حداقل نيم ساعته مواجه شده است .
كارمند يكي ديگر از بانك ها مي گويد، برخي از كارمندان كه داراي شغل دوم هستند ممكن است عملا شغل دوم خود را از دست بدهند.وي ادامه مي دهد : گرچه تغيير ساعت كار ميزان حقوق كارمندان را كاهش مي دهد اما عملا زمان استراحت آنها را افزايش داده است.
رئيس يكي از شعب بانك هاي دولتي عنوان مي كند : ساعت قبلي كار بانك ها در 7 صبح عملا به نحوي بود كه باعث ازدحام ترافيك نبود، زيرا در اين ساعت بسياري از افراد و حتي دانش آموزان در منازل خود هستند و قبل از اينكه به خيابان ها بيايند كارمندان بانك در بانك ها حضور يافته اند. وي افزود: اينكه گفته مي شود برخي از كارمندان مجبور هستند ابتدا فرزندان خودرا به مدارس برسانند و سپس در محل كار حضور يابند چندان علمي نيست، زيرا درصد كارمنداني كه فرزندي دارند كه آنها را بايد به مدرسه يا مهد كودك برسانند، بسيار اندك هستند.
وي بيان مي كند: با برنامه ريزي هاي اصولي مي توان اين تعداد از كارمندان را شناسايي كرد و اين عده با تاخير يك ساعته در محل كار خود حاضر شوند.
يكي از مراجعه كنندگان به شعبه يكي از بانك هاي شلوغ در بازار مي گويد : برخي مواقع مجبور به مراجعه به چند بانك براي انجام كارها، وصول چك و غيره مي شوم و قبل ازتغيير ساعت كار بانكها عملا بين ساعت 7 تا 9 صبح كه بانك ها نيز خلوت بودند، تمام كارهاي خود را انجام مي دادم اما هم اكنون پس ازشروع كار بانكها در ساعت 9 صبح كه عملا ساعت ازدحام فعاليت بانك ها نيز است، بايد حداقل 20 دقيقه در هر بانك براي انجام كارم منتظر بمانم .
يكي از مراجعه كنندگان زن در ساعات اوليه شروع كار بانك ها عنوان مي كند: ابتدا فرزند خود را به مدرسه رساندم و چون ساعت فعاليت بانك ها آغاز نشده بود به منزل رفتم و پس از گذشت حدود يك ساعت ديگر براي انجام كار بانكي از منزل خارج شدم و حدود يك ربع ساعت نيز در بانك معطل ماندم و عملا چندين ساعت از روز خودرا براي انجام اين دو كار صرف كردم.
يكي ديگر از مراجعه كنندگان به بانك مي گويد : مراجعه كنندگان به شعب بانك ها معمولا در صبح كارهاي بانكي خودرا انجام مي دهند و سپس در محل كار خود حضور مي يابند كه با تغيير ساعت كار بانك ها عملا بايد از محل كار خود مرخصي بگيرند.
برخي ديگر نيزابرازعقيده كردند كه تغييرساعت كاربانك ها عملا نه تنها كمكي به حل مشكل ترافيك نكرده بلكه موجب اختلال دركارهاي مردم وانتقال ساعت ترافيك به 8 تا 9 صبح شده است. بعلاوه بحث ترافيك ، مشكلات ساختاري مختص خود را دارد كه تغييرساعت كاربانك ها عملا تاثير چنداني بر آن نمي گذارد. همچنين عمده فعاليت بانك هاي كشور انجام خدمات مربوط به دستگاه هاي اداري است كه اين دستگاه ها و ادارات تا قبل از ظهر تمام فعاليت هاي بانكي خود را انجام مي دهند.
برخي از كارشناسان نيزمعتقدند: آغاز فعاليت بانك ها در ساعت 9صبح عملا زمان مفيد كاري و بهره وري كارمندان را كاهش مي دهد، زيرا عملا زمان مفيد كار كارمندان بانك ها ساعات آغازين صبح است. برخي از مسئولان بانك ها نيز تحميل شدن بعضي از هزينه ها نظير هزينه ناهار را به سيستم بانكي از جمله مشكلات و پيامدهاي اين برنامه ريزي عنوان كرده و معتقدند اين طرح با سياست كاهش هزينه هاي بانكي همسونيست. بعضي ديگر از مديران بانك ها اختلاف ساعات كاري شعب تهران با شهرستان‌ها را باعث قطع ارتباط آنها مي دانند. برخي ديگر نيز اين اقدام را باعث قطع ارتباط با بانك هاي خارج از كشور عنوان مي كنند.
فعالان بازار سرمايه نيزمعتقدند : بسياري از فعالان بازار سرمايه قبل از ساعت 9 صبح و آغاز معاملات آن ، تمام فعاليت هاي بانكي خودرا انجام مي دادند كه با آغاز كار فعاليت بانك ها در ساعت 9 صبح عملا در فعاليت هاي آنها اختلال ايجاد شده است.
با توجه به اينكه طرح تغيير ساعت كار بانك ها آزمايشي بوده و براي حل معضل ترافيك اجرايي شده است و هنوز قطعي و نهايي نيست، اميد است مسئولين به تمام موارد مذكوربه خصوص نارضايتي مديران وكارمندان بانك ها توجه نموده و با بررسي ها و نظرات كارشناسي شده نسبت به اخذ تصميم نهايي در اين خصوص اقدام كنند.
ناگفته نماند كه الكترونيكي كردن پرداخت هاي بانكي و استفاده از روش هاي نوين الكترونيكي وگسترش بهينه امكانات مربوطه دربانكها تاثيربه سزايي دركاهش حجم ترافيكي كه طراحان اين طرح معتقد به ايجاد آن توسط سيستم بانكي هستند، خواهد داشت.
نظر شما